Introduzione
Nel vasto e sempre più interconnesso mondo digitale di oggi, la protezione delle informazioni aziendali è diventata non solo una priorità, ma una necessità assoluta. Con l’ascesa della figura dell’assistente virtuale, aziende e professionisti si trovano a delegare compiti che spesso richiedono l’accesso a dati sensibili o confidenziali. È qui che entra in gioco l’accordo di riservatezza, una salvaguardia essenziale nel preservare l’integrità e la sicurezza dei dati aziendali.
Questo documento mira a fornire una guida esaustiva su come scrivere un accordo di riservatezza per assistenti virtuali, assicurando che entrambe le parti, l’assistente e il cliente, abbiano chiare le aspettative e le responsabilità in materia di gestione e protezione delle informazioni. Attraverso questa guida, scoprirete i componenti critici di un accordo efficace, le modalità di implementazione delle clausole per garantire la massima protezione e consigli pratici per mantenere un equilibrio tra fiducia e sicurezza.
Da considerazioni legali a suggerimenti per la formulazione, questo documento è destinato a diventare il vostro punto di riferimento indispensabile per navigare le sfide della riservatezza nell’era digitale. Vi guideremo passo dopo passo nell’elaborazione di un accordo che non solo proteggerà i vostri dati, ma rafforzerà anche la relazione di lavoro con il vostro assistente virtuale, basandola su solide fondamenta di fiducia e integrità reciproche.
Prepariamoci quindi a intraprendere questo viaggio, dotandovi delle conoscenze e degli strumenti necessari per scrivere un accordo di riservatezza che serva al meglio gli interessi della vostra attività, proteggendo al tempo stesso le informazioni che ne costituiscono il fondamento.
Come scrivere un Accordo di riservatezza per assistenti virtuali
Nell’elaborare un Accordo di Riservatezza per assistenti virtuali, è principale assicurarsi che ogni parte coinvolta comprenda appieno gli obblighi e le responsabilità a cui si impegna, garantendo la tutela delle informazioni confidenziali scambiate nel corso della loro collaborazione. Anche in questo contesto, la struttura e i contenuti fondamentali previsti per un qualsiasi accordo di riservatezza rimangono validi, ma con particolare enfasi su aspetti specifici legati al lavoro virtuale e remoto, come la gestione e il trasferimento sicuro delle informazioni digitali.
Il documento si apre definendo le parti coinvolte: da una parte, la società che si avvale dell’assistente virtuale, definita come la “Concedente”, e dall’altra l’assistente virtuale o la società a cui l’assistente appartiene, definita come la “Ricevente”.
Nella premessa, viene specificato il motivo per cui l’accordo di riservatezza si rende necessario, che potrebbe derivare sia da uno specifico progetto su cui Concedente e Ricevente stanno lavorando insieme, sia da trattative preliminari che richiedono lo scambio di informazioni confidenziali. In settori dove la concorrenza è elevata e il valore dell’informazione è significativo, la protezione di queste informazioni diventa vitale.
L’articolo 1 chiarifica cosa si intende per informazioni confidenziali, includendo una vasta gamma di dati: da informazioni commerciali e finanziarie, a dati sui clienti, su prodotti e servizi, fino a strategie di marketing e molto altro. In un contesto in cui gli assistenti virtuali potrebbero avere accesso a svariate piattaforme e database dell’azienda, questa sezione è cruciale per stabilire i limiti della riservatezza.
Segue, agli articoli 2 e 3, una dettagliata descrizione degli obblighi della “Ricevente”, che assicura un utilizzo delle informazioni confidenziali esclusivamente per scopi previamente concordati e definisce la durata del vincolo di riservatezza. In particolare, l’attenzione è posta sull’importanza di adottare misure di sicurezza idonee per la protezione delle informazioni nell’ambiente digitale – come l’uso di VPN, sistemi di cifratura, e autenticazioni a più fattori – per prevenire accessi non autorizzati o perdite di dati.
L’articolo 4 introduce una clausola penale per il caso di violazione dell’accordo, sottolineando la gravità e le conseguenze economiche che la divulgazione non autorizzata di informazioni può comportare. Questa sezione agisce da deterrente e rafforza la serietà dell’impegno preso dalle parti.
Infine, l’articolo 5 stabilisce che eventuali controversie saranno gestite tramite arbitrato, un metodo di risoluzione delle dispute spesso preferito per la sua riservatezza e efficienza rispetto ai procedimenti giudiziari.
Concludendo il documento con la data e le firme delle parti, l’Accordo di Riservatezza per assistenti virtuali diventa un legame legale che protegge le informazioni vitali dell’azienda, assicurando che entrambe le parti siano consapevoli delle loro responsabilità per mantenere la fiducia e l’integrità del loro rapporto lavorativo. La chiarezza, la precisione e l’attenzione ai dettagli sono fondamentali per garantire che l’accordo sia non solo conforme alla legge, ma anche adatto a soddisfare le esigenze specifiche del lavoro remoto e virtuale.
Modello Accordo di riservatezza per assistenti virtuali
ACCORDO DI RISERVATEZZA
Tra
la società [Nome della Società Concedente] con sede in [Indirizzo Completo della Società Concedente], iscritta al Registro Imprese di [Località] al n. [Numero di Iscrizione], P. IVA n. [Partita IVA], in persona del [Nome e Cognome], in qualità di [Posizione/Ruolo nella Società] della Società (di seguito denominata "Concedente")
e
la società [Nome della Società Ricevente] con sede in [Indirizzo Completo della Società Ricevente], iscritta al Registro Imprese di [Località] al n. [Numero di Iscrizione], P. IVA n. [Partita IVA], in persona del [Nome e Cognome], in qualità di [Posizione/Ruolo nella Società] della Società (di seguito denominata "Ricevente").
Premesso:
- che fra le suddette parti è stato concluso in data [Data dell’Accordo] un accordo avente ad oggetto [Oggetto dell’Accordo] (oppure: tra le suddette parti sono in corso trattative per la conclusione di un accordo avente ad oggetto [Oggetto delle Trattative]);
- che tale accordo (oppure: il compimento di verifiche preliminari in fase precontrattuale necessarie alla conclusione dell’accordo sopra evidenziato) comporta l’acquisizione da parte della Ricevente di informazioni, di cui è proprietaria esclusiva la Concedente, da considerarsi confidenziali e quindi segrete, come meglio specificato di seguito all’art. 1 del presente accordo;
tutto ciò premesso, che costituisce parte integrante ed inscindibile del presente accordo, le parti convengono e stipulano quanto segue:
1. Informazioni confidenziali
1.1 Con il termine informazioni confidenziali devono intendersi tutte le informazioni comunicate alla Ricevente o da quest’ultima apprese in qualsiasi forma scritta, verbale, elettronica, mediante visione diretta o qualsiasi altra forma intelligibile, in conseguenza e per effetto dell’accordo di cui in premessa (oppure per effetto delle verifiche preliminari precontrattuali di cui alle premesse), che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, informazioni su prodotti, procedimenti produttivi, progettazione, ricerca e sviluppo, organizzazione aziendale e così via.
2. Obblighi della Ricevente
2.1 La Ricevente si impegna a garantire la riservatezza delle informazioni considerate confidenziali e ad utilizzarle esclusivamente per gli scopi specificati, evitando di rivelarle, trasferirle o comunicarle a terzi senza il consenso scritto della Concedente.
2.2 La Ricevente si impegna altresì a garantire la riservatezza delle informazioni adottando tutte le misure necessarie nei confronti dei propri dipendenti e collaboratori, facendo in modo che anche i terzi fornitori rispettino analoghi obblighi di riservatezza.
3. Durata del vincolo di riservatezza
3.1 Il vincolo di riservatezza avrà durata illimitata fino a quando le informazioni confidenziali non diventeranno di dominio pubblico, esclusa la divulgazione fatta in violazione del presente accordo.
4. Clausola penale convenzionale (eventuale)
In caso di violazione dei termini di questo accordo, la Ricevente corrisponderà alla Concedente un indennizzo predefinito di [Importo della Penale] Euro, salvo il diritto a reclamare eventuali danni ulteriori.
5. Clausola compromissoria
Ogni controversia legata a questo accordo sarà risolta attraverso l’arbitrato presso la Camera Arbitrale della Camera di Commercio di [Località], secondo le modalità [specificare].
Fatto in [Luogo],lì [Data]
Concedente _____
Ricevente ___
Esempio Accordo di riservatezza per assistenti virtuali
ACCORDO DI RISERVATEZZA PER ASSISTENTI VIRTUALI
TRA
La società XYZ Solutions S.r.l., CF e P.IVA 01234567890, con sede legale in Via Roma 10, Milano, rappresentata dal dott. Giovanni Rossi, domiciliato per la carica in Via Milano 5, Milano, cod. fisc. RSSGNN80A01F205N in qualità di Amministratore Delegato di XYZ Solutions S.r.l.,
(nel seguito denominata Parte Rivelante)
E
Il signor Mario Bianchi, CF MRCBNC85M01F205L, nato a Venezia, il 01/05/1985, residente in Via Firenze 15, Venezia
(nel seguito denominato Parte Ricevente)
PREMESSO CHE
- Parte Rivelante è in possesso di informazioni di natura confidenziale relative ai propri sistemi informatici, basi di dati, codici di accesso, strategie di marketing online e algoritmi di intelligenza artificiale sfruttati per l’ottimizzazione dei processi aziendali;
- dette Informazioni Riservate costituiscono per la Parte Rivelante un patrimonio tecnico e commerciale di valore considerevole;
- Parte Ricevente, come assistente virtuale, ha chiesto di poter disporre delle Informazioni Riservate al fine di poter fornire la propria consulenza e assistenza remota nella gestione quotidiana delle attività di XYZ Solutions S.r.l.;
- l’utilizzo di tali Informazioni Riservate richiede adeguate forme di protezione a garanzia dei risultati che si vorranno raggiungere, della loro originalità e della loro eventuale brevettabilità;
- a tal fine è necessario definire gli specifici obblighi di riservatezza gravanti su Parte Ricevente.
Tutto ciò premesso, le Parti,
CONVENGONO QUANTO SEGUE
Art. 1 – Premesse
1.1. Le premesse costituiscono parte integrante e sostanziale del presente Accordo.
Art. 2 – Oggetto
2.1. Il presente Accordo disciplina gli obblighi di riservatezza cui è tenuta Parte Ricevente rispetto alle Informazioni Riservate, relative in particolare alla gestione di sistemi informatici, database aziendali, codici di accesso, strategie di marketing e algoritmi di AI, di cui venga a conoscenza nello svolgimento delle attività di assistenza virtuale.
Art. 3 – Informazioni Riservate
3.1. Per “Informazioni Riservate” si intendono tutte le informazioni, incluse ma non limitate a dati aziendali, codici, know-how tecnologico, strategie commerciali, acquisite da Parte Ricevente nell’ambito dell’incarico ricevuto.
Art. 4 – Obblighi della Parte Ricevente
[…]
Art. 7 – Periodo di durata
7.1. Il presente Accordo di riservatezza avrà una durata di 5 anni a decorrere dalla data di sottoscrizione.
Art. 10 – Diritto applicabile e foro competente
10.1. Questo Accordo è governato dalle leggi italiane.
10.2. Nel caso in cui dovesse insorgere tra le Parti qualunque controversia relativa alla esecuzione e/o interpretazione del presente Accordo, qualora non venisse definita in via amichevole, il foro competente è quello di Milano.
Firma della Parte Rivelante
Firma della Parte Ricevente
Data: / /____
Nota: Questo documento è un modello di esempio generico e deve essere personalizzato in base alle specifiche esigenze e circostanze. Si consiglia di consultare un legale per la redazione finale dell’accordo.